Часто задаваемые вопросы

Мы с удовольствием вам поможем! Прежде чем обращаться по электронной почте, посмотрите здесь — на самые часто задаваемые вопросы есть очень простые ответы.

В правом нижнем углу видеоплеера находится значок с тремя вертикальными точками. Нажмите на него и выберите нужный язык. Если запись не начинает воспроизводиться сама, просто нажмите «Play».

Чаще всего качество настраивается автоматически, поэтому мы рекомендуем менять его только при нестабильном интернет-соединении. В таком случае выбирайте минимальное значение. В правом нижнем углу видеоплеера находится символ с тремя вертикальными точками. Выберите наиболее удобное для вас качество. Если изображение не загружается автоматически, нажмите «Play».

Каждый вход действителен только на одном устройстве. Если вы входите в систему в другом месте, предыдущая сессия автоматически завершается — это обеспечивает честное использование.

Обновите страницу (нажмите «Refresh») и запустите изображение заново. Обычно это сразу решает проблему.

Когда телефон подключается или отключается от Wi-Fi (например, при выходе из дома или возвращении), изображение может на мгновение зависнуть. В этом случае, если изображение не восстанавливается в течение нескольких секунд, обновите страницу (нажмите «Refresh»).

Наши семинары проходят в режиме реального времени – так, как если бы вы были в зале. Повторить их нельзя, но после мероприятия запись будет доступна всем участникам.

По окончании трансляции записи семинара будут размещены на сайте Запись Инфосессии.

Данные для входа получают только участники, купившие билет. Мы всегда рекомендуем скопировать и вставить пароль – в нем много символов, поэтому при вводе вручную легко ошибиться.
Если вы три раза ввели неверные данные и система заблокировала вас, напишите нам по адресу lithway@eventbroadcasting.eu – мы вам поможем.

Не волнуйтесь – в таких случаях просто напишите нам по адресу lithway@eventbroadcasting.eu, и мы быстро разблокируем ваш аккаунт.

Перевод транслируется таким образом, чтобы вы слышали как можно меньше задержки звука. Поэтому при нестабильном интернет-соединении звук может иногда прерываться. Если это происходит часто, нажмите на ссылку под плеером, чтобы перейти к резервному плееру перевода. Там звук подается с задержкой в несколько секунд, но трансляция стабильна.

Мы поддерживаем:

  • Windows: Windows 10 или более поздней версии.
  • macOS: macOS 12 (Monterey) или более поздней версии.
  • Android: Android 10 или более поздней версии.
  • iPhone: iOS 17 или более поздней версии. (Наша политика в отношении текущей надежности и безопасности.)

Воспроизведение в браузере (обязательно)

Для нашего стриминга требуется веб-браузер, и он работает только в поддерживаемых браузерах на вышеуказанных версиях ОС.

Наилучший опыт: используйте Chrome на всех платформах.

На iPhone работает Safari, но все же рекомендуется Chrome.

Поддерживаемые браузеры и базовые версии

Эти базовые версии (или более поздние) включают в себя функции, необходимые для нашего стрима:

  • Chrome (Windows/macOS): 40+.
  • Edge (Windows/macOS): 90+ (на базе Chromium).
  • Firefox (Windows/macOS): 50+.
  • Safari (macOS): 11+.
  • Android (телефоны/планшеты): текущая версия Chrome или Firefox на Android 10+.
  • iPhone (iOS): текущая версия Safari или Chrome на iOS 17+.

Держите все в актуальном состоянии. Вы получите лучшую стабильность и меньшую задержку на последних версиях ОС и браузеров.

Прокрутить вверх