Dažniausiai užduodami klausimai
Mielai jums padėsime! Prieš kreipdamiesi el. paštu, pasižiūrėkite čia – dažniausiai užduodami klausimai turi labai paprastus sprendimus.
Vaizdo grotuvo apačioje dešinėje yra trijų stačių taškelių simbolis. Spustelėkite jį ir išsirinkite norimą kalbą. Jei įrašas pats nepradeda groti, tiesiog paspauskite „Play“.
Dažniausiai kokybė nustatoma automatiškai, todėl ją keisti rekomenduojame tik esant nestabiliam internetui. Tokiu atveju rinkitės mažiausią. Vaizdo grotuvo apačioje dešinėje yra trijų stačių taškelių simbolis. Pasirinkite kokybę, kuri jums patogiausia. Jei vaizdas nesileidžia automatiškai, paspauskite „Play“.
Kiekvienas prisijungimas galioja tik viename įrenginyje. Jei prisijungiate kitur, ankstesnė sesija automatiškai atsijungia – taip užtikrinamas sąžiningas naudojimasis.
Atnaujinkite puslapį (paspauskite „Refresh“) ir paleiskite vaizdą iš naujo. Paprastai tai iškart išsprendžia problemą.
Kai telefonas jungiasi arba atsijungia nuo „Wi-Fi“ (pavyzdžiui, išeinant iš namų ar grįžtant), vaizdas gali trumpam sustoti. Tokiu atveju, jei per kelias sekundes vaizdas neatsistato, atnaujinkite puslapį (paspauskite „Refresh“).
Mūsų seminarai vyksta tiesiogiai – taip, lyg būtumėte gyvai salėje. Atsukti negalima, bet įrašas po renginio bus pasiekiamas visiems dalyviams.
Pasibaigus transliacijai, seminaro įrašai bus patalpinti atskirame puslapyje - Infosesijos įrašas
Prisijungimo duomenis gauna tik bilietą įsigiję dalyviai. Slaptažodį visada patariame kopijuoti ir įklijuoti – jame daug simbolių, todėl rašant ranka lengva suklysti.
Jei tris kartus įvedėte neteisingus duomenis ir sistema jus užblokavo, parašykite mums adresu lithway@eventbroadcasting.eu – padėsime.
Nesijaudinkite – tokiais atvejais tiesiog parašykite mums adresu lithway@eventbroadcasting.eu ir mes greitai atblokuosime jūsų paskyrą.
Vertimas transliuojamas taip, kad girdėtumėte kuo mažiau atsiliekantį garsą. Dėl to, esant nestabiliam interneto ryšiui, garsas kartais gali strigti. Jei taip nutinka dažnai, paspauskite po grotuvu esančią nuorodą į atsarginį vertimo grotuvą. Ten garsas pateikiamas su kelių sekundžių delsa, bet transliacija būna stabili.
Mes palaikome:
- Windows: Windows 10 ar naujesnė versija.
- macOS: macOS 12 (Monterey) ar naujesnė versija.
- Android: Android 10 ar naujesnė versija.
- iPhone: iOS 17 ar naujesnė versija. (Mūsų politika dėl dabartinio patikimumo ir saugumo.)
Atkūrimas naršyklėje (būtina)
Mūsų transliacijai reikalinga interneto naršyklė ir transliacija veikia tik palaikomose naršyklėse, aukščiau nurodytose operacinių sistemų versijose.
Geriausia patirtis: naudokite Chrome visose platformose.
iPhone veikia Safari, tačiau vis tiek rekomenduojama naudoti Chrome.
Palaikomos naršyklės ir bazinės versijos
Šios bazinės versijos (arba naujesnės) turi mūsų transliacijai reikalingas funkcijas:
- Chrome (Windows/macOS): 40+.
- Edge (Windows/macOS): 90+ (Chromium pagrindu).
- „Firefox“ (Windows/macOS): 50+.
- „Safari“ (macOS): 11+.
- „Android“ (telefonai/planšetiniai kompiuteriai): dabartinė „Chrome“ arba „Firefox“ versija „Android 10+“.
- „iPhone“ (iOS): dabartinė „Safari“ arba „Chrome“ versija „iOS 17+“.
Viską atnaujinkite. Naudodami naujausias operacinės sistemos ir naršyklės versijas, užtikrinsite didesnį stabilumą ir mažesnį vėlavimą.